Syarat & Ketentuan

Ketentuan Kerjasama

Dengan melakukan pemesanan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.

Lingkup Pekerjaan

Lingkup pekerjaan akan ditentukan berdasarkan kesepakatan tertulis (proposal/penawaran) antara kedua belah pihak sebelum proyek dimulai.
Perubahan lingkup pekerjaan di luar kesepakatan awal akan dikenakan biaya tambahan sesuai kompleksitas.
Segala permintaan tambahan harus disetujui secara tertulis sebelum dieksekusi.
Kami berhak menolak permintaan yang bertentangan dengan nilai etika, hukum, atau prinsip perusahaan.

Timeline & Jadwal

Timeline proyek akan disepakati bersama dan tercantum dalam proposal.
Keterlambatan yang disebabkan oleh klien (mis. revisi, approval, penyediaan materi) dapat menggeser timeline keseluruhan.
Force majeure (bencana alam, pandemi, kebijakan pemerintah) dapat menyebabkan penyesuaian jadwal tanpa sanksi.
Klien akan mendapat notifikasi jika terjadi perubahan timeline signifikan.

Revisi & Perubahan

Jumlah revisi yang termasuk dalam biaya proyek akan ditentukan dalam proposal.
Revisi minor biasanya 2-3 kali; revisi mayor (perubahan konsep) dikenakan biaya tambahan.
Revisi setelah final approval akan dianggap sebagai proyek baru.
Klien wajib memberikan feedback dalam waktu maksimal 5 hari kerja setelah menerima draft.

Hak Cipta & Kepemilikan

Hak cipta atas karya yang dihasilkan tetap milik kami sampai pelunasan 100% selesai.
Setelah pelunasan, hak penggunaan komersial dialihkan ke klien sesuai kesepakatan.
Kami berhak menggunakan karya untuk portofolio, kecuali ada perjanjian NDA (Non-Disclosure Agreement).
Klien tidak diperkenankan memodifikasi, menjual, atau mendistribusikan karya tanpa izin tertulis.
File mentah (raw files) tidak termasuk dalam paket kecuali disepakati lain.

Ketentuan Pembayaran

Kami menawarkan fleksibilitas pembayaran untuk memudahkan kerjasama. Pilih skema yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.

Skema Pembayaran

⭐ Direkomendasikan

Skema A — Bertahap (30 : 40 : 30)

Cocok untuk proyek dengan durasi panjang atau event.

30%

1

Down Payment (30%)

Dibayarkan sebelum kegiatan dimulai sebagai tanda komitmen & booking slot.

40%

2

Progress (40%)

Dibayarkan pada hari-H atau saat kegiatan/acara selesai dilaksanakan.

30%

3

Pelunasan (30%)

Dibayarkan setelah seluruh hasil pekerjaan selesai & diserahkan.

Skema B — Bagi Dua (50 : 50)

Cocok untuk proyek dengan durasi sedang.

50%

1

Down Payment (50%)

Dibayarkan sebelum kegiatan dimulai sebagai tanda komitmen.

50%

2

Pelunasan (50%)

Dibayarkan setelah pekerjaan selesai & hasil diserahkan.

Skema C — Full Payment (100%)

Cocok untuk proyek kecil atau klien yang ingin proses lebih cepat.

100%

1

Pembayaran Penuh (100%)

Dibayarkan di muka sebelum pekerjaan dimulai. Proyek langsung diproses prioritas.

Metode Pembayaran

Kami menerima pembayaran melalui:

Transfer Bank

Transfer ke rekening bank perusahaan. Detail rekening akan diberikan setelah invoice dikirim.

Cash / Tunai

Pembayaran tunai dapat dilakukan langsung di kantor kami atau saat meeting. Akan diberikan kwitansi resmi.

Catatan:

Semua pembayaran harus disertai bukti transfer yang dikirim ke email atau WhatsApp kami.
Invoice akan diterbitkan sebelum pembayaran dilakukan.
Kuitansi resmi akan diberikan setelah pembayaran terkonfirmasi.

Syarat Pembayaran

Semua harga yang tertera belum termasuk PPN (kecuali disebutkan lain).
Pembayaran di luar rekening resmi perusahaan bukan tanggung jawab kami.
Keterlambatan pembayaran dapat menyebabkan penundaan pekerjaan atau pembatalan tanpa refund.
Pembayaran dalam mata uang selain IDR akan dikonversi sesuai kurs tengah Bank Indonesia pada hari transaksi.
Biaya transfer bank ditanggung oleh klien.

Pembatalan & Refund

Pembatalan sebelum pekerjaan dimulai: DP dikembalikan 50% (biaya administrasi & reservasi slot).
Pembatalan setelah pekerjaan dimulai: DP tidak dapat dikembalikan.
Pembatalan oleh pihak kami karena alasan tertentu: DP dikembalikan 100%.
Refund akan diproses dalam waktu maksimal 14 hari kerja.

Kerahasiaan

Kami menjaga kerahasiaan seluruh informasi klien yang bersifat sensitif.
NDA dapat dibuat atas permintaan klien sebelum proyek dimulai.
Data proyek akan dihapus dari server kami setelah 12 bulan, kecuali ada kesepakatan penyimpanan khusus.